রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ea7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের নিয়ম লিখিত
ea7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পেজের গতি বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সাথে সম্পর্কিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি স্থানীয় আইনে ভিন্ন নির্দেশ না থাকে।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জানানোর পর আমরা যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার অপশন সেখানেই পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য বদলাতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।